Última actualización: octubre de 2026.
Preparación del pedido
Preparamos los pedidos en un día laborable desde que se confirma el pago. Si el pago entra antes de las 14:00 h de un día laborable, el pedido sale ese mismo día siempre que sea posible. Los pedidos confirmados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Todos los envíos salen con número de seguimiento, que recibirás por correo electrónico para consultar el estado del reparto.
Tarifas de envío
El coste se calcula automáticamente en el carrito según el destino y el importe del pedido, y lo verás siempre antes de pagar. Estas son las tarifas vigentes:
Península, con entrega en 24 h
Servicio urgente por GLS, con entrega antes de las 19:00 h del día laborable siguiente al envío.
| Importe del pedido | Lugo | Resto de Galicia | Resto de la península |
|---|---|---|---|
| Hasta 1 € | 3,65 € | 3,75 € | 4,54 € |
| De 1 € a 25 € | 3,40 € | 3,50 € | 3,95 € |
| De 25 € a 100 € | 3,26 € | 3,36 € | 3,80 € |
| Más de 100 € | Envío gratuito | ||
Portugal peninsular
| Importe del pedido | Coste |
|---|---|
| Hasta 1 € | 5,50 € |
| De 1 € a 25 € | 5,25 € |
| De 25 € a 100 € | 6,25 € |
| Más de 100 € | 12,00 € |
Islas Baleares
Envío por GLS con entrega prevista en 48-72 h, y hasta 96 h para Formentera. La tarifa depende del peso:
| Peso del pedido | Coste |
|---|---|
| Hasta 1 kg | 7,50 € |
| De 1 a 3 kg | 8,25 € |
| De 3 a 5 kg | 11,75 € |
| De 5 a 10 kg | 18,75 € |
| De 10 a 15 kg | 27,00 € |
Canarias, Ceuta y Melilla
Enviamos con GLS 24H. Porte: 4,36 € + IVA (5,28 € con IVA). Entrega en 48/72 horas.
Añadir productos a un pedido en curso
Si ya has hecho un pedido y todavía no ha salido, puedes añadir más artículos y pagar un solo porte: elige esa opción de envío al finalizar la segunda compra, o escríbenos con el número de pedido.
Ausencia en la entrega y direcciones incorrectas
Si no hay nadie en el domicilio, el transportista dejará aviso para concertar una nueva entrega o contactará con el teléfono facilitado en el pedido. Indica siempre un teléfono móvil y, si puedes, una dirección con recepción en horario laboral.
Si la dirección es incorrecta o está incompleta, los gastos de reexpedición corren por cuenta del cliente. Si el pedido nos es devuelto, reembolsaremos su importe descontando los gastos de envío y de retorno efectivamente soportados.
Pedidos voluminosos
Un pedido voluminoso puede dividirse en varias entregas sin coste adicional para ti.
Revisión del paquete
Revisa el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, hazlo constar en el albarán del transportista y avísanos en un plazo de 24 horas para que podamos reclamar a la agencia.
Plazo máximo
Salvo indicación distinta en la ficha del producto, el plazo máximo de entrega es de 3 días naturales desde la confirmación del pedido. Si un producto no estuviera disponible te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o cancelar el pedido con reembolso íntegro.